Última actualización: 10 de octubre, 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) son establecidos por 3-101-934237 S.A., sociedad debidamente constituida y existente conforme a las leyes de la República de Costa Rica, con cédula jurídica número 3-101-934237, y con domicilio en San José, Escazú, San Rafael, Centro Corporativo Plaza Roble, Terrazas B, Quinto Piso (en adelante, referida dicha parte como “CRAUTOS”), para regular el acceso, navegación y utilización de las funciones y/o servicios del sitio web disponible en el dominio www.crautos.com (en adelante, “el Sitio” o “SITIO WEB”), por parte de todos los Usuarios que lo visiten, utilicen, interactúen con él o se registren.
El uso general o acceso al sitio sin registro previo implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si la persona usuaria no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
CRAUTOS podrá actualizar, modificar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión vigente en el propio sitio. La continuidad en el uso del sitio se entenderá como aceptación de dichas modificaciones.
AL UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS, USTED DECLARA SER MAYOR DE DIECIOCHO (18) AÑOS Y CONTAR CON CAPACIDAD LEGAL PLENA PARA OBLIGARSE CONFORME A ESTOS TÉRMINOS. SI USTED ES MENOR DE EDAD, NO DEBERÁ UTILIZAR EL SITIO NI LOS SERVICIOS.
CRAutos opera el Sitio como una plataforma en línea para poner en contacto a compradores y vendedores de vehículos en Costa Rica. CRAutos no vende vehículos de forma directa y no es parte en ninguna transacción entre compradores y vendedores. En consecuencia, CRAutos:
No garantiza ni asegura la existencia, calidad, seguridad, legalidad o condición de ningún vehículo publicado.
No recopila ni procesa pagos ni gestiona traspasos de vehículos en nombre de compradores o vendedores.
No almacena, custodia, transporta ni entrega vehículos.
No verifica ni garantiza la veracidad, exactitud o integridad de la información publicada por los usuarios.
Los anunciantes podrán incluir información sobre ofertas especiales, incentivos o condiciones promocionales asociadas a vehículos específicos. CRAutos no es responsable del contenido de dichas ofertas ni de errores u omisiones en las mismas. El usuario deberá verificar directamente con el anunciante las condiciones, requisitos, limitaciones y disponibilidad de toda oferta.
El uso de los Servicios está reservado exclusivamente para personas físicas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar, y para personas jurídicas debidamente constituidas conforme a las leyes de la República de Costa Rica. Las personas menores de edad no podrán utilizar los Servicios. CRAutos no asume responsabilidad alguna por operaciones realizadas por personas sin la capacidad legal necesaria ni por la veracidad de los datos registrados.
Para acceder a determinados Servicios, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:
Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.
Todas las actividades realizadas bajo su cuenta, sean o no autorizadas por él.
Notificar de inmediato a CRAutos cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
CRAutos se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario que incumplan estos Términos, contengan información falsa o se utilicen de manera fraudulenta.
El Sitio podrá ser utilizado únicamente para fines lícitos relacionados con la compra, venta o búsqueda de vehículos, o para la adquisición de bienes o servicios relacionados. El usuario se compromete a:
No utilizar mecanismos automatizados (robots, crawlers, spiders u otros) para acceder, consultar, extraer o recopilar información del Sitio sin autorización previa y por escrito de CRAutos.
No interferir ni intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio.
No alterar, modificar, reproducir, redistribuir ni retransmitir el contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de CRAutos.
No eliminar ni modificar avisos de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de propiedad contenidos en el Sitio.
No intentar vulnerar, probar la vulnerabilidad de, ni eludir las medidas de seguridad del Sitio.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección anterior, queda expresamente prohibido:
Publicar contenido falso, engañoso, inexacto, alterado, difamatorio, obsceno, amenazante, ofensivo o que promueva el odio, la discriminación o la violencia.
Publicar contenido que viole derechos de propiedad intelectual de CRAutos o de terceros.
Publicar contenido que sea perjudicial para menores de edad.
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Enviar correo no solicitado (spam) o publicidad no autorizada a otros usuarios.
Realizar actividades comerciales no autorizadas por CRAutos, tales como subastas, esquemas piramidales o concursos.
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El usuario es el único responsable del contenido que publique en el Sitio, incluyendo anuncios, textos, fotografías, datos y cualquier otro material (en adelante, el “Contenido del Usuario”). El usuario declara y garantiza que: (a) es titular de los derechos sobre el Contenido del Usuario o cuenta con las autorizaciones necesarias para su publicación; (b) el Contenido del Usuario es veraz y exacto; (c) el Contenido del Usuario no infringe derechos de terceros ni viola la legislación vigente; y (d) el Contenido del Usuario no causará daño a terceros.
Al publicar Contenido del Usuario en el Sitio, usted otorga a CRAutos una licencia no exclusiva, gratuita, transferible, sublicenciable y mundial para usar, copiar, modificar, distribuir, publicar, y exhibir el Contenido del Usuario, y para crear obras derivadas de dicho contenido, en cualquier formato y medio, con el fin de prestarle el servicio de publicación u otros servicios relacionados, así como operar, promover y mejorar el Sitio y los Servicios. Esta licencia se mantendrá vigente mientras el Contenido del Usuario permanezca publicado en el Sitio y su revocación no tendrá efecto retroactivo.
CRAutos no tiene obligación de monitorear el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de revisar, rechazar, eliminar, editar o mover cualquier Contenido del Usuario en cualquier momento, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad alguna frente al usuario, sin perjuicio de las condiciones particulares que se haya pactado con algún usuario en particular en su condición de Cliente de servicios de publicidad u otros.
CONDICIONES DE PUBLICACIÓN
La publicación de anuncios en el Sitio, sean gratuitos o pagados, estará sujeta a las siguientes condiciones específicas. Estas condiciones complementan las obligaciones generales previstas en estos Términos y Condiciones.
Los anuncios gratuitos serán confirmados telefónicamente, antes de su publicación, al número indicado por el anunciante. Si no fuera posible confirmar el anuncio, este no será publicado y podrá ser eliminado del sistema. Para estos efectos, los números telefónicos incluidos en el anuncio deberán ser números nacionales de Costa Rica.
La opción de financiamiento podrá agregarse a cualquier anuncio sin costo para el anunciante. Si el vehículo se vende mediante financiamiento, el vendedor recibirá de contado el monto de la venta y el comprador asumirá frente a la entidad financiera la obligación derivada del financiamiento, conforme a los términos y condiciones que acuerde directamente con dicha entidad.
Únicamente podrán anunciarse vehículos completos, usados y que se encuentren en territorio costarricense. No se permite anunciar vehículos nuevos, vehículos para repuestos o chocados, ni motores, carrocerías, chasís, accesorios u otros artículos que no correspondan a un vehículo completo y usado.
Solo se permite anunciar un vehículo por anuncio y publicar un único anuncio por vehículo. CRAutos podrá eliminar cualquiera de los anuncios duplicados y se reserva el derecho de determinar o limitar la cantidad de anuncios gratuitos que puede publicar cada usuario o vendedor.
Solo podrán anunciarse vehículos correspondientes a las categorías, estilos y marcas disponibles en el Sitio. No se permite anunciar, entre otros, cuadraciclos, contenedores, go-carts, mulas, juguetes, remolques o trailers, tractores, plataformas, carretas, casas de remolque, motocicletas, maquinaria, equipo especial o carritos de golf.
Cada anuncio deberá contener toda la información requerida, completa, real, correcta y verificable, incluyendo, según corresponda, el nombre del vendedor, números de teléfono, precio, marca, modelo y cilindrada. No se permite utilizar el anuncio para promocionar otros sitios web.
El tiempo de permanencia de un anuncio con la opción “Destacado” en la página principal dependerá de la cantidad de anuncios destacados que ingresen durante el período correspondiente, por lo que CRAutos no garantiza un tiempo específico de exposición en esa posición. La opción “Destacado” se mantendrá hasta que el anuncio venza o sea eliminado.
Un anuncio con la opción “Súper Destacado” será publicado en el muro de Facebook de CRAutos aproximadamente treinta (30) minutos después de que el usuario cargue las fotografías del vehículo, sujeto a la disponibilidad y funcionamiento de dicha plataforma de terceros.
El anunciante deberá eliminar del Sitio el anuncio de cualquier vehículo que haya sido vendido. Asimismo, será responsable de verificar la fecha de vencimiento del anuncio y renovarlo oportunamente, si desea mantenerlo publicado.
El precio deberá indicarse en colones costarricenses y corresponder al precio total del vehículo. No podrá indicarse únicamente la prima ni un valor inferior al precio real que deba pagar el comprador, incluyendo cualquier deuda o financiamiento pendiente, aunque estos se mencionen en comentarios adicionales.
Podrá indicarse el precio del vehículo antes del pago de impuestos únicamente si se selecciona expresamente la opción que informa que el vehículo aún no ha pagado dichos impuestos.
Las fotografías deberán corresponder al vehículo anunciado, mostrar alguna parte de este y ser propias del anunciante o utilizadas con las autorizaciones necesarias. No se permite incluir fotografías de otros vehículos ni imágenes de terceros sin autorización.
Los anuncios deberán tener como finalidad exclusiva la venta directa de vehículos. No se permite publicar solicitudes de compra ni vehículos ofrecidos mediante remate, subasta u otro método distinto de una venta directa entre vendedor y comprador.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la eliminación del anuncio y al bloqueo del usuario para publicar anuncios en el futuro, sin perjuicio de las demás medidas previstas en estos Términos y Condiciones.
Cualquier anuncio que incumpla estos Términos y Condiciones podrá ser eliminado y los montos pagados por el anunciante no serán reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario. Si el usuario tiene dudas sobre la publicación de su anuncio o sobre las opciones ofrecidas, deberá comunicarse con CRAutos al 2291-4141 antes de ingresar el anuncio o efectuar cualquier pago.
La relación comercial podrá terminarse en los siguientes supuestos:
Por vencimiento del plazo sin renovación.
Por decisión unilateral de CRAutos en caso de incumplimiento del Cliente de estos Términos, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho a indemnización.
Por decisión unilateral de CRAutos sin causa justificada, mediando un preaviso escrito de al menos treinta (30) días calendario, sin que ello genere derecho a indemnización.
Por mutuo acuerdo entre las partes.
La terminación de la relación comercial no eximirá al Cliente Comercial del pago de los montos adeudados por Servicios ya prestados o en proceso de prestación.
El Cliente reconoce y acepta que CRAutos opera únicamente como plataforma de contacto y publicidad, y que no interviene en las transacciones entre el Cliente y los compradores de vehículos. En consecuencia:
El Cliente es el único y exclusivo responsable frente a los compradores por la veracidad de la información publicada sobre cada vehículo, incluyendo precio, estado mecánico, kilometraje, año, accesorios, gravamen y toda condición relevante.
El Cliente deberá atender y resolver directamente toda reclamación, queja, demanda o solicitud de garantía que cualquier comprador presente en relación con vehículos adquiridos mediante contacto generado a través del Sitio.
El Cliente se obliga a cumplir con la Ley N.º 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor en cuanto a garantías, información veraz, publicidad no engañosa y demás obligaciones aplicables, si y cuando le fueren aplicables.
El Cliente se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a CRAutos frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, multa, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que CRAutos sufra o en que incurra como consecuencia de actuaciones, omisiones o incumplimientos del Cliente o de disputas entre el Cliente y terceros (compradores, autoridades u otros).
CRAutos no será responsable por la calidad, seguridad, legalidad, existencia o condición de los vehículos publicados por Clientes, ni por el cumplimiento de las obligaciones que estos asuman frente a compradores.
CRAutos podrá facilitar el acceso a servicios prestados por terceros, tales como financiamiento, seguros, servicios de inspección o revisión mecánica, trámite de marchamo, servicios legales u otros servicios relacionados (en adelante, los “Servicios de Terceros”). Respecto de estos servicios, el usuario reconoce y acepta que:
Los Servicios de Terceros son prestados íntegramente por los respectivos proveedores externos, y CRAutos no es parte de la relación contractual que surja entre el usuario y dichos proveedores.
CRAutos no garantiza la calidad, disponibilidad, idoneidad, o veracidad de la información ni de los Servicios de Terceros como tales, ni el cumplimiento de las condiciones ofrecidas por los proveedores de Servicios de Terceros.
La contratación de Servicios de Terceros estará sujeta a los términos y condiciones propios de cada proveedor, los cuales el usuario deberá revisar y aceptar de forma independiente.
CRAutos no será responsable de daños, pérdidas, reclamaciones o perjuicios derivados de la contratación o uso de Servicios de Terceros.
Todo el contenido del Sitio, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, software, código fuente, diseño y cualquier otro material desarrollado por CRAutos (en adelante, el “Material”), está protegido por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y demás legislación aplicable en la República de Costa Rica y en tratados internacionales.
El Material es propiedad de CRAutos o de sus proveedores y licenciantes, según sea el caso. El uso no autorizado del Material puede constituir una infracción a la Ley N.º 6683 de Derechos de Autor y Derechos Conexos, la Ley N.º 7978 de Marcas y Otros Signos Distintivos, y demás legislación aplicable.
Se autoriza al usuario a consultar el Material únicamente para uso personal y no comercial. Queda prohibida toda reproducción, modificación, distribución, exhibición pública o explotación comercial del Material sin la autorización previa y por escrito de CRAutos.
CRAutos se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP) y demás normativa aplicable.
El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio, la cual forma parte integral de estos Términos. La Política de Privacidad describe, entre otros aspectos:
Los tipos de datos personales que recopilamos y los fines de su tratamiento.
Los mecanismos para que los titulares ejerzan sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO).
Las medidas de seguridad implementadas para la protección de los datos personales.
Las condiciones para la transferencia de datos a terceros.
No envíe datos personales sensibles a través de formularios o funcionalidades del Sitio que no estén específicamente diseñados para ello.
Por la sola publicación de un anuncio de venta en el sitio, el usuario anunciante consiente expresamente a la publicación de su información de contacto en el Sitio, la cual será accesible por cualquier persona o usuario que ingrese al Sitio, lo cual el usuario anunciante acepta expresamente.
EL SITIO, LOS SERVICIOS Y EL MATERIAL SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. CRAUTOS NO OTORGA GARANTÍA ALGUNA, EXPRESA O IMPLÍCITA, SOBRE EL SITIO, LOS SERVICIOS O EL MATERIAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.
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La información relativa a los vehículos publicados en el Sitio es suministrada por los vendedores u otros terceros. CRAutos no verifica ni garantiza la veracidad, exactitud o integridad de dicha información. Toda diferencia o discrepancia respecto de un vehículo deberá ser resuelta directamente entre el comprador y el vendedor previo a la consumación de la transacción.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN COSTARRICENSE, CRAUTOS, SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y CONTRATISTAS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO, LOS SERVICIOS O EL MATERIAL.
Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total acumulada de CRAutos por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso del Sitio no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario a CRAutos durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o el equivalente a cien mil colones (¢100.000), lo que sea mayor.
CRAutos no será responsable de ningún daño derivado de transacciones realizadas entre usuarios del Sitio, ni de la actuación, capacidad, solvencia o cumplimiento de cualquier usuario o tercero.
El usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a CRAutos, sus subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, empleados, agentes y contratistas, frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (a) el uso o mal uso del Sitio o los Servicios por parte del usuario; (b) el Contenido del Usuario; (c) la violación de estos Términos por parte del usuario; (d) la violación de derechos de terceros; o (e) cualquier transacción entre el usuario y un tercero a través del Sitio. Las obligaciones de indemnización sobrevivirán a la terminación de estos Términos.
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Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Sitio y los Servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de San José, Costa Rica, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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