CRAUTOS
Última versión: 1 de octubre, 2026
Este Aviso de Privacidad (en adelante, el “Aviso”) contiene la información necesaria para que usted conozca cómo 3-101-934237 S.A. trata los datos personales recolectados a través del sitio web www.crautos.com (en adelante, el “Sitio”). Este Aviso aplica al acceso, navegación, registro, uso de funcionalidades, publicación de anuncios, contratación de servicios relacionados y demás interacciones realizadas en el Sitio. CRAUTOS podrá modificar este Aviso ocasionalmente, en cuyo caso publicará la versión vigente en el propio Sitio.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es 3-101-934237 S.A., sociedad debidamente constituida y existente conforme a las leyes de la República de Costa Rica, con cédula jurídica número 3-101-934237, y con domicilio en San José, Escazú, San Rafael, Trejos Montealegre, Torre Banco General, Piso Seis (en adelante, “CRAUTOS”).
Para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso, CRAUTOS podrá recabar, directa o indirectamente, las siguientes categorías de datos personales, según la interacción que usted tenga con el Sitio:
Datos de identificación, tales como nombre y apellidos, y en caso de clientes comerciales o anunciantes, información de la persona física o jurídica y de su representante.
Datos de contacto, tales como número telefónico, correo electrónico, o datos de contacto comercial.
Datos de cuenta y registro, tales como usuario, contraseña, credenciales de acceso y otra información necesaria para administrar la cuenta en el Sitio.
Datos relacionados con anuncios y publicaciones, tales como información del vehículo anunciado, fotografías, descripciones, precio, ubicación, historial del anuncio y demás contenido que usted decida publicar; los cuales no configuran “datos personales”.
Datos de navegación y uso del Sitio, tales como dirección IP, identificadores en línea, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.
Datos derivados de solicitudes, consultas, reclamos, soporte técnico o interacciones con CRAUTOS.
Datos necesarios para la contratación y facturación de servicios pagados ofrecidos por CRAUTOS.
CRAUTOS no prevé recolectar, como parte ordinaria de la operación del Sitio, datos personales sensibles. Por favor, no envíe este tipo de información a través de formularios o funcionalidades del Sitio que no estén específicamente diseñados para ello.
Sus datos personales serán tratados para las finalidades que se describen a continuación.
Tome en cuenta que su negativa a otorgar su consentimiento, o su posterior revocación, podría impedir a CRAUTOS prestar ciertas o todas las funcionalidades, servicios o experiencias del Sitio.
Finalidades principales
Permitir el acceso, navegación y uso del Sitio y de sus funcionalidades.
Crear, administrar y dar soporte a cuentas de usuario.
Permitir la publicación, edición, administración y difusión de anuncios de vehículos y contenido relacionado.
Poner en contacto a compradores, vendedores, anunciantes y otros usuarios del Sitio.
Atender consultas, solicitudes, reclamos, reportes y brindar soporte técnico o comercial.
Procesar contrataciones, órdenes de compra, facturación y cobro de servicios pagados ofrecidos por CRAUTOS.
Administrar, mantener, mejorar, proteger y auditar el Sitio, incluyendo prevención de fraude, abuso, usos no autorizados e incidentes de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y atender requerimientos de autoridad competente.
Enviar información publicitaria, promocional o comercial sobre productos, servicios, campañas o funcionalidades de CRAUTOS o de su Grupo de Interés Económico.
Personalizar contenido y publicidad dentro del Sitio o a través de tecnologías publicitarias y de medición, propias o de terceros, conforme a la configuración y preferencias del usuario y a la normativa aplicable.
Realizar análisis estadísticos, medición de desempeño, estudios de mercado y mejora de la experiencia del usuario.
Compartir sus datos con empresas Afiliadas de CRAUTOS que formen parte de su mismo grupo de interés económico, conforme a la legislación.
Para las finalidades descritas en este Aviso, CRAUTOS podrá comunicar y/o transferir, según sea el caso, sus datos personales, cuando resulte necesario y conforme a la ley, a las siguientes categorías de destinatarios:
Empresas de su mismo Grupo de Interés Económico, lo cual no se considerará una transferencia de datos, según la normativa aplicable.
Proveedores de servicios tecnológicos, de hosting, analítica, medición, seguridad, soporte, facturación, mantenimiento y operación del Sitio.
Proveedores de servicios publicitarios, analíticos o de medición, en la medida permitida por la normativa aplicable.
Autoridades administrativas, regulatorias o judiciales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Asesores profesionales, auditores o terceros que deban intervenir razonablemente en la operación, defensa de derechos o cumplimiento de obligaciones de CRAUTOS.
Cuando el usuario publique un anuncio en el Sitio, reconoce que la información de contacto que incluya en dicho anuncio podrá quedar visible para otros usuarios o visitantes, según la funcionalidad y configuración del Sitio.
CRAUTOS implementa medidas de seguridad razonables, técnicas y organizativas, para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no autorizada. No obstante, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta. El usuario es el único responsable de resguardar sus credenciales de acceso y de utilizar de forma segura sus dispositivos y canales de comunicación.
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento que haya otorgado cuando ello sea legalmente procedente, enviando su solicitud al correo electrónico soporte@crautos.com. La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y detallar el derecho que desea ejercer.
CRAUTOS atenderá las solicitudes dentro de los plazos y bajo las condiciones previstas en la normativa aplicable. En algunos casos, el ejercicio de estos derechos podría verse limitado cuando exista una obligación legal de conservar la información, cuando sea necesario para la defensa de derechos de CRAUTOS o cuando no sea posible verificar adecuadamente la identidad del solicitante.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, mientras exista una relación con el usuario, durante la vigencia de publicaciones o cuentas activas, y por los plazos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias, contractuales o para la defensa de derechos de CRAUTOS.
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CRAUTOS podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio y entrará en vigor desde su publicación.